• Kurumsal ve bireysel müşteriler soru, şikâyet veya itirazlarını Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş.’nin belirlemiş olduğu destek e-posta adresi olan info@ode.al adresine gönderebilirler. İsteyen müşterilerimiz, şikayetlerini 08502000022 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla da şikayetlerini iletebilirler.
  • Ödeal Ödeme Kuruluşu Operasyon Birimi info@ode.al adresine gelen tüm e-postaları, sosyal medya ve çağrı merkezi üzerinden gelen şikayetleri sürekli olarak takip edecek ve yanıtlanmasını sağlayacaktır.
  • Müşterilerden gelen soru ve şikâyetlerin konusu, alınma zamanı, çözülme zamanı, kaç saatte çözüldüğü, kim tarafından çözüldüğü Ödeal Ödeme Kuruluşu tarafından kayıt edilir. Ödeal Ödeme Kuruluşu soru ve şikayetlere üç iş günü içinde dönmeyi taahhüt eder.

Start typing and press Enter to search

Sizi Arayalım